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Falla con la app

Buenas tardes, quisiera reportar y solicitar ayuda para resolver un problema que he estado teniendo con la app. Lo que pasa es que no me permite buscar, cobrar y seleccionar la cantidad de productos que están registrados en la base de datos, cuando intento buscar el código me bota automáticamente de la aplicación, cerrando sesión y por consecuente tengo que iniciar sesión de nuevo y me sigue haciendo lo mismo, no me permite hacer lo ya mencionado.
En seguida le adjunto una imagen que especifica en donde no me permite acceder.
Espero obtener una respuesta lo mas antes posible, de antemano muchas gracias por el servicio.

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