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Problema con Apdesc Basic, se sale solo del programa y no deja trabajarlo

Buen día, saludos.
Tengo problemas con la versión Apdesc Basic. Se ingresa normal, pero al intentar buscar un producto o consultar algo o acceder a cualquier formulario, el programa se sale y no deja trabajar nada, estamos atrasados varios días. Se ha borrado y reinstalado varias veces, incluso limpiando el registro de Windows 10,pero el problema persiste. Tengo Backup de los datos. Una vez había sucedido igual, pero se arregló reinstalando, ahora no funciona, no deja trabajar nada. NECESITO AYUDA URGENTE, EL PUNTO DE VENTA ESTÁ SIN SISTEMA, GRACIAS MIL!!
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